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做人做事能力篇(之十一):如何提高干事能力

作者:人生航船引航员 发布日期:2021/7/23 9:10:49 访问次数:180

一、强化责任想干事

一要强化“寝食难安”的责任感。有一种干不好工作、完不成任务就吃不香、睡不着、坐不住、心难安的责任意识,在其位、谋其事、尽其责,把自己的工作岗位当作施展才华、干事创业、服务群众、奉献社会的重要平台,尽心竭力地干好每一天的工作、干好每一项工作,勤勤恳恳,任劳任怨,让生命在平凡工作岗位上发光发热,努力在平凡岗位上创造不平凡的业绩。二要强化“时不我待”的紧迫感。按照“能快则快、能优则优”的要求,优化工作流程,简化办事环节,提升服务效率,对能办的事马上办,难办的事想法办,合办的事齐心办,最大限度地缩短办结时限,最大限度地方便基层和群众,努力为基层和群众提供便捷高效优质的服务。三要强化“如履薄冰”的危机感。养成良好的工作作风和精益求精的工作态度,认真落实“说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、待好每一位来客、干好每一项工作”“五个一”要求,切实做到不让服务对象在我这里受到冷落,不让政策程序执行在我这里走样,不让应该办的事情在我这里耽误,不让各种服务差错在我这里发生,不让单位形象在我这里受到影响。

二、强化素质会干事

一要着力提高谋划能力。提高谋划能力,就必须当好“三大员”:首先,要当好“调研员”。要深入基层开展调查研究,全面了解基层执行法规政策过程中出现的新情况、新问题,充分听取基层的意见和建议,积极思考研究推进工作的对策措施。其次,要当好“信息员”。要及时全面了解上级有关决策部署和法规政策,把好工作方向,增强工作的前瞻性;及时全面了解基层开展工作情况,掌握工作动态,增强工作的针对性。其三,要当好“情报员”。要及时全面收集外地有关工作的最新动态信息,开阔视野,开阔思路,开阔胸襟,认真学习借鉴外地的好经验好做法,增强工作的创造性。二要着力提高办事能力。提高办事能力,就必须达到“三个会”:首先,要会写。要注重在多学、多看、多听、多问、多写、多改和勤学习、勤思考、勤观察、勤积累、勤实践、勤总结中提高文字综合能力,全面提高文稿的创新性、思想性和指导性。其次,要会说。在接待服务对象时,坚持一问好、二请坐、三问事、四记录、五解答、六送行,切实做到来有欢迎声、问有应答声、走有送行声,让服务对象高兴而来、满意而归。其三,要会协调。对上协调要多请示、多汇报,及时了解上级的重要部署和要求,努力争取上级对我们工作的更多指导和帮助;对左右协调要多沟通、多解释,及时把需要办理和配合的事项讲清楚,努力争取相关部门单位对自己工作的更多理解和支持;对下协调要多关心、多指导,及时掌握基层的工作情况,努力为基层解决实际问题。 三要着力提高创新能力。提高创新能力,就必须注重“三个创新”: 首先,要创新思想观念。要坚决摒弃不合时宜的旧思想、旧观念,破除安于现状的思想,树立争创一流的意识;破除被动应付的思想,树立主动服务的意识;破除唯书唯上的思想,树立求真务实的意识;破除墨守成规的思想,树立时效优先意识,使自己的思想更加贴近客观实际,观念更加贴近时代要求。其次,要创新思维方式。要冲破旧的思维方式,变经验性思维、习惯性思维为超前思维、理性思维,力求把问题考虑得早一点、广一点、远一点、深一点,切实增强开展工作的前瞻性和创造性。其三,要创新工作方法。要防止和克服按“惯例”办事、按部就班的经验主义做法,积极适应不断发展变化的新形势,不断探索新的工作方法,善于运用新思路、新途径、新举措解决新问题、化解新矛盾、迎接新挑战,进一步推动各项工作实现新跨越。

三、强化担当敢干事

一要敢于攻坚克难。始终保持知难而进、迎难而上的勇气,有逢山开路、遇河架桥的精神,有明知山有虎、偏向虎山行的劲头,敢啃“硬骨头”,勇趟“深水区”,能打“攻坚战”,积极寻找攻坚克难的对策办法,千方百计破解工作中的难题。二要敢于坚持原则。严格按照原则、政策、制度、程序公正办事,该办的事抓紧认真办,不该办的事坚决不办,真正做到坚持原则不动摇、执行政策不走样、落实制度不变通、履行程序不随意;坚决克服怕得罪人的思想,对职责范围内的人和事敢抓敢管,坚决抵制不正确的行为和现象三要敢于承担责任。面对工作中的过失和错误,要敢于正视面对,主动承担责任,善于从失误中汲取教训,积极改正错误,绝不能揽功诿过。

四、强化效率快干事

一要坚持高效受理。对服务对象提出的需要办理的事项及时受理,认真审核所提供的材料。对材料不齐全的,一次性告知其所需补充的全部材料;对无法办理的事项,及时向服务对象说明不能办理的具体理由和法规政策依据。二要坚持高效办理。对符合条件、材料齐全并能当场办理的事项,要即时办理;对不能即时办理的事项,要向服务对象告知办理时限,并按照“能快则快”的要求,在对外承诺的时限内进一步缩短办理时间。三要坚持高效反馈。对承办事项的办理结果,要以最快速度告知服务对象,让服务对象切身感受到自己的优质高效服务。

五、强化实效干成事

一要全面提高服务满意度。牢固树立换位思考的理念,坚持想基层和群众之所想、急基层和群众之所急、帮基层和群众之所需,切实帮助基层和群众解决实际困难和问题,不断提高基层和群众对自己服务工作的满意度。二要全面提高政策知晓度。加大有关法规政策的宣传力度,推进法规政策宣传多样化、常态化、实效化,促使基层和群众更加了解有关法规政策,不断提升法规政策普及率。三要全面提高工作精准度。牢固树立“细节决定成败”、“细节体现责任”、细节体现水平”、“细节体现形象”、“天下大事必作于细”的意识,坚决摒弃“差不多、过得去、能凑合”的敷衍标准,养成精益求精的工作态度,全面提高办文、办会、办事的精准度